CONDICIONES DE RESERVA, CANCELACIONES, PROTECCION DE DATOS Y COOKIES

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de actividades ofrecidas por Ronda a Caballo a través de su página web.

Estas actividades podrán incluir:

• Espectáculos ecuestres.
• Visitas guiadas.
• Experiencias VIP.
• Actividades para grupos.
• Eventos privados.
• Cualquier otro servicio comercializado por la organización.

2. Sistema de reservas

Las reservas se gestionan mediante la plataforma Turitop.

La reserva se considerará formalizada una vez completado correctamente el proceso de compra y recibido el correspondiente correo electrónico de confirmación.

3. Precios

Todos los precios publicados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación expresa en contrario.

4. Formas de pago

Las reservas podrán abonarse mediante:

• Tarjeta bancaria.
• Transferencia bancaria para grupos previamente autorizados por la organización.

5. Confirmación de reserva

La confirmación enviada por correo electrónico constituirá el justificante válido de la contratación realizada.

Se recomienda conservar dicho documento hasta la finalización de la actividad.

6. Acceso a las actividades

La organización podrá solicitar la presentación de la reserva a la llegada o durante el evento

7. Menores de edad

Los menores deberán permanecer acompañados por un adulto responsable durante toda la actividad.

La organización podrá restringir el acceso a determinadas zonas por motivos de seguridad.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relacionados con actividades de ocio cuando prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.

Política de cancelación

Reservas de 1 a 9 personas

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: devolución del 100%.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación: no se realizará devolución.

Reservas de 10 o más personas

• Cancelación con más de 7 días de antelación: devolución del 100%.
• Cancelación entre 24 horas y 7 días antes de la actividad: devolución del 50%.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación: no se realizará devolución.

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través del correo electrónico indicado por la organización.

 Cancelación por parte de la organización

Cuando una actividad no pueda desarrollarse por causas imputables a la organización, el cliente podrá optar entre:

• Cambio de fecha.
• Bono para futuras actividades.
• Reembolso íntegro.

 Fuerza mayor

La organización podrá modificar, aplazar o cancelar actividades por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas adversas, incidencias veterinarias, bienestar animal o circunstancias de fuerza mayor.

Protección de datos

Responsable del tratamiento

David Bellido Chaves
NIF: 74845925S

Finalidades

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar reservas.
• Gestionar pagos y facturación.
• Atender consultas.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con la actividad contratada.
• Cumplir obligaciones legales.

Base jurídica

• Ejecución del contrato.
• Consentimiento del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de datos

Los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.

Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de reservas, pasarelas de pago, asesoría fiscal o administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Derechos

Los usuarios podrán ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación.
• Portabilidad.

Solicitándolo mediante correo electrónico a:

info@rondaacaballo.com

Asimismo podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.